晨报讯 4月19日,记者从省工商局获悉,该局于4月起至10月15日在全省范围内开展汽车零配件市场专项整治工作。重点打击汽车零配件市场和维修保养中的违法行为。
从全省范围来看,去年一年汽车及汽车零部件投诉数量是最热点。2017年交通工具消费投诉居商品质量投诉首位,为2990件,比上年同期增长33.72%。其中私家车消费投诉为2279件,占交通工具投诉总量的76.22%。
从投诉的案例分析来看,汽车市场存在多方面问题,其中一项就是售后服务良莠不齐,如汽车维修乱收费、配件价格不透明、服务不规范、配件只换不修及过度保养等。更有业内人士爆出,4S店售后维修利润甚至高达50%。
此次专项整治工作,重点打击汽车零配件市场和维修保养、装饰装潢过程中无照经营、销售不合格商品、商标侵权、侵犯消费者合法权益、违法广告以及混淆假冒等不正当竞争违法行为。除了对实体店进行整治,还将对线上网络市场中汽车零配件交易和服务行为进行监管,依法查处违法行为。晨报星级记者 张梦怡
通讯员 盛青松