半岛网9月13日讯 近日 市民李先生向半岛网(0532-80889235)反映，自己在胶州一叮Mart 购物广场超市购买的散装月饼吃出弹簧。他希望商超能够赔礼道歉，拿出整改措施来，并给予相应赔偿。对此商超工作人员杨经理回应称，事发后曾给予赔偿200元，对方没接受。李先生索赔1000元，目前我们会安排专人对接，准备先行赔付。

李先生告诉半岛网记者，2023年9月5日他在胶州一叮Mart 购物广场超市购买的散装月饼，一共花费22.9元。”吃月饼时一口吃出个硬邦邦的异物，仔细一看是一节长约5厘米的弹簧，幸好没有伤到，如果是孩子吃到肚里后果不堪设想。”李先生说道，随后他便向商超反映，希望商超能够赔礼道歉、拿出整改措施、给予赔偿。

“在与商超协商过程中，商场只肯赔200元钱，无任何道歉和整改。”李先生不满的说道，”事发数天商超再没任何人联系我。”

9月 12日，为落实情况，半岛网记者致电一叮Mart 购物广场，工作人员杨经理回应确实有此事，事发第一时间已经联系了月饼生产厂家，滨州壹壹食品有限公司也在积极处理这件事情。目前已经把检测报告及相关资质发给工商部门。目前的解决方案是，顾客提出索赔1000元，我们也同意赔付，今天会赔付给李先生。

对于商超方面的回应，李先生也表达了自己的观点，他认为“散装月饼摆在台面没有遮挡及防护，理论上讲，它的食品安全卫生方面做的不到位，他希望通过这件事，商超能给员工加强这方面的培训。”“在处理消费者投诉问题上，商超应该有专门的处理渠道，应急处置方案，及整改措施。这样的话也就不会有消费纠纷，也不用10倍甚至1000块钱赔付的。”

“商超说赔200元，我们消费者就接受，那无助于解决销售月饼的问题，如果第二个、第三个人吃出来呢？因为月饼里吃出弹簧，很明显食品工厂没有做到精探的流程。食品在出厂前都有金属探测，很明显厂家没有做到，这一点完全可以肯定。我也向胶州食安部门进行了投诉，希望能共同捍卫食品安全。希望通过这件事能够引起商超的重视，而不是说我要讹他这笔钱。”李先生最后说道。